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L'indirizzo

Dove scrivere

L'indirizzo di posta elettronica della redazione è contact@soluzionehome.it, ed è attivo: potete scrivere direttamente a contact@soluzionehome.it.

Non c'è un modulo da compilare, non chiediamo un numero di telefono e non raccogliamo indirizzi per invii periodici. Chi vuole seguire le nuove pagine può usare il filo RSS del quaderno.

Che cosa scrivere

I messaggi a cui rispondiamo

• Segnalazioni di errori, imprecisioni o passaggi poco chiari in una pagina.
• Parole mancanti nel glossario dell'acquisto.
• Proposte di argomenti che ricorrono e che non abbiamo ancora trattato.
• Richieste relative a un contenuto pubblicato in queste pagine.

Indicate sempre l'indirizzo della pagina a cui vi riferite: rende la risposta molto più rapida.

Che cosa non facciamo

I limiti di quello che possiamo dire

Non diamo pareri su situazioni personali, non valutiamo immobili, non indichiamo tassi né importi, non facciamo preventivi e non segnaliamo professionisti o istituti. Le decisioni su una compravendita si prendono con il notaio che riceverà l'atto e con chi eroga il finanziamento, che sono le uniche persone in grado di guardare i vostri documenti.

Questa scelta è spiegata per esteso nella linea editoriale, insieme alla ragione per cui in queste pagine non compare nessuna cifra.

I dati

Che cosa succede a un messaggio

Un messaggio inviato alla casella viene letto e conservato per il tempo necessario a rispondere e a tenere traccia di una correzione. Non lo usiamo per altro, non lo trasferiamo e non lo aggiungiamo a nessuna lista. La descrizione completa sta nella pagina sulla privacy.

I tempi

Che cosa aspettarsi da una risposta

Rispondiamo quando abbiamo qualcosa di utile da dire. Le segnalazioni di errore vengono verificate sulla pagina indicata e, se la correzione è dovuta, viene fatta e annotata nel registro delle revisioni. Le proposte di argomento vengono messe in coda e valutate insieme alle altre.

Le richieste che riguardano una situazione personale non ricevono un parere, per la ragione spiegata più sopra: senza i documenti reali qualunque risposta sarebbe un indovinello, e in una compravendita un indovinello costa caro. In quei casi l'interlocutore giusto è il notaio o chi eroga il finanziamento, come indicato nella scheda sulle risorse utili.