Referenze
Referenze di un'agenzia: come si verificano
Pubblicato il nella sezione Agenzie e operatori
Una referenza utile non dice che qualcuno è stato bravo: dice che cosa è stato fatto, in quale zona, in quanto tempo e in quale tipo di operazione.
Che cosa è verificabile
I fatti prima delle impressioni
Le opinioni raccolte online sono difficili da usare: sono poche, spesso scritte in momenti emotivi, e riguardano operazioni di cui non conoscete il contesto. Molto più utile è chiedere direttamente elementi verificabili: da quanti anni l'ufficio lavora in quella zona, quante operazioni simili alla vostra ha seguito negli ultimi mesi, chi ha seguito ciascuna fase.
Sono domande a cui un professionista risponde senza difficoltà, e la qualità della risposta è già una informazione. Le stesse domande si trovano nella pagina sulla vetrina di un'agenzia, insieme al modo di leggere le schede pubblicate.
Il portafoglio
Che cosa dice l'elenco degli immobili
L'insieme degli immobili proposti è la referenza più concreta che esista, perché è pubblica e aggiornata. Guardate la coerenza geografica, la ricorrenza di certe tipologie, la cura delle schede. Un ufficio che tratta abitualmente il vostro tipo di operazione ha già risolto i problemi che incontrerete.
Osservate anche la rotazione: immobili che restano pubblicati identici per lunghi periodi possono indicare prezzi fuori mercato o una gestione passiva degli incarichi. Sulle ragioni per cui una casa resta invenduta abbiamo scritto una nota nel diario.
Le domande
Cinque richieste che chiariscono
- Da quanto tempo lavorate in questa zona, e con quale copertura di vie.
- Quante operazioni simili alla mia avete concluso negli ultimi mesi.
- Chi seguirà materialmente la mia pratica dall'inizio alla fine.
- Quali verifiche fate prima di pubblicare un immobile.
- Che cosa succede se la trattativa si interrompe per una condizione non verificata.
L'ultima domanda è quella che distingue di più. Il contenuto dell'incarico va comunque letto per intero, voce per voce, come spieghiamo nella pagina sui servizi di un'agenzia.
Non pubblichiamo classifiche di agenzie, non raccogliamo recensioni e non segnaliamo professionisti. Questa scheda spiega quali informazioni chiedere e come leggerle: la scelta resta interamente vostra.
Le opinioni
Come leggere un giudizio scritto da altri
Un giudizio pubblicato dice qualcosa solo se racconta una situazione. Un commento che descrive quanto tempo è passato fra la proposta e il rogito, o come è stata gestita una difformità catastale, è informativo. Un commento fatto di aggettivi non lo è, in nessuna delle due direzioni.
Vale anche la simmetria: leggete allo stesso modo i giudizi positivi e quelli negativi, cercando in entrambi i fatti verificabili. È lo stesso metodo che applichiamo alle formule degli annunci nella pagina su come si legge una lista di annunci.
Da leggere subito dopo
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Le stesse domande si applicano confrontando un elenco di uffici della stessa zona.
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Capire le funzioni di un ufficio aiuta a interpretare le risposte che ricevete.
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Altre domande ricorrenti sulla trattativa stanno fra le domande frequenti.